تماس با ما - لوکسیانو

چگونه تیکت ثبت کنم؟

برای ثبت تیکت می‌توانید از پروفایل کاربری خود اقدام کنید، از طریق شبکه‌های اجتماعی در بخش "تماس با ما" پیام دهید، یا مستقیماً با پشتیبانی تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

برای پیگیری سفارش، می‌توانید با پشتیبانی از طریق شبکه‌های اجتماعی یا تماس تلفنی در ارتباط باشید. توجه: سفارش‌ها هر روز ارسال می‌شوند و کد رهگیری به شماره تماس ثبت‌شده شما پیامک خواهد شد.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بستگی به وزن و مقصد سفارش شما دارد. پس از وارد کردن آدرس تحویل، هزینه دقیق ارسال به شما نمایش داده خواهد شد.

بازگشت ۷ روزه و عودت وجه کامل

مشتریان می‌توانند محصولات را تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت وجود مشکل یا عدم رضایت، بازگشت دهند. در صورت لغو سفارش تمام وجه پرداختی به مشتری عودت داده خواهد شد.